Expédition, taxes et livraison
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Nous fonctionnons sur un modèle de vente d'usine à consommateur (F2C), en expédiant les produits directement de l'usine par l'intermédiaire de nos entrepôts partenaires en Chine, aux États-Unis ou en Europe. Cette approche nous permet de proposer des articles de qualité à des prix compétitifs et de réduire les frais d'expédition. Le délai de livraison est généralement de 20 à 30 jours à compter de la date de la commande, certains articles étant livrés dans un délai de deux semaines seulement, en fonction de l'emplacement et du stock.
Toutes les livraisons sont gratuites dans le monde entier, y compris à Singapour, à Hong Kong et aux États-Unis.
Les clients qui commandent dans les pays de l'UE n'ont pas à payer de frais supplémentaires. Nous sommes en parfaite conformité avec les nouvelles règles de l'UE en matière de TVA, de sorte que toutes les taxes et la TVA sont incluses dans le prix de nos produits. Commandez en toute confiance depuis l'UE !
Le prix que vous voyez à la caisse est exactement celui que vous payez - rien de plus ! Pas de frais cachés ni de frais supplémentaires à l'arrivée de votre commande. Nous prenons en charge les frais de notre côté, ce qui vous permet de bénéficier de la gratuité des frais de port tout au long du trajet.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant votre commande, avec des informations sur la façon de suivre votre commande.
Si vous souhaitez annuler votre commande, retourner un article ou échanger votre commande contre un autre produit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Tous les retours et échanges effectués dans les 30 jours suivant la réception de votre commande sont gratuits.
Nous vous permettons de retourner votre commande en échange d'un crédit en magasin, d'un autre produit de notre magasin ou d'un remboursement en espèces selon le mode de paiement enregistré dans votre profil. Pour toute question complémentaire, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante info@bromptonic.com.
Bon vélo !